SAT NAM
Le Monde du Yoga & de l'Ayurveda
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Paiement & Livraison dans le monde

les conditions suivantes sont appliquées:

1. Politique de livraison

Les produits sont livrés dans le monde entier.
Il n'y a pas de limitations pour les envois vers les îles nationales ou étrangères.

Frais de livraison

Livraisons en Allemagne:

Frais de livraison pour les consommateurs en Allemagne (TTC)
Frais d'expédition standard pour les colis jusqu'à 30 kg max. : 3,95 €.
Frais d'expédition standard pour les petits colis (max. 2 CD, ou 2 livres ou 2 DVD): 2,50 €.
Frais d'expédition pour les places de concert ou autres événements : 0,90 €.
La livraison d'une commande dont la valeur excède 100,00 € est gratuite.

* si le poids du colis dépasse 30 kg. mais la valeur de la commande est inférieure au seuil des 100 € avec frais de port gratuit, des frais d'expédition standard supplémentaires de 3,95 € (TTC) par 30 kg sont ajoutés.

Frais de transport pour les revendeurs commerciaux (net, hors TVA) :
Frais d'expédition standard pour un revendeur commercial pour les colis jusqu'à 30 kg max. : 4.95 € (net).
Frais d'expédition standard pour les petits colis (max. 2 CD, ou 2 livres ou 2 DVD) : 2.50 €.
Frais d'expédition pour les places de concert ou autres événements : 0.90 €
La livraison d'une commande dont la valeur excède 250,00 € est gratuite pour les revendeurs commerciaux.
Pour les revendeurs commerciaux la valeur minimum d'achat est 100,00 € net, quel que soit le pays de destination.

* si le poids du colis dépasse 30 kg. mais la valeur de la commande est inférieure au seuil des 250 € avec frais de port gratuit, des frais d'expédition standard supplémentaires de 4,95 € (TTC) par 30 kg sont ajoutés.

Remarque pour les articles cadeaux et bons :
Pour les articles cadeaux, s'ils ont été sélectionnés et font partie d'une livraison, il n'engendrent aucun frais supplémentaires. Pour les bons imprimés envoyés séparément par la poste, il n'y n'a pas non plus de frais supplémentaires.

Livraisons vers l'Allemagne et vers l'étranger

Acheminement de marchandises pour les revendeurs commerciaux

Nous offrons également pour les revendeurs commerciaux des transports spécifiques par palette avec une société de logistique de transport. Quand il s'agit d'un envoi de marchandise volumineuse ou d'envoi en grosse quantité (acheminement par transporteur), les conditions sont les suivantes: Les palettes et marchandises volumineuses sont expédiées par un transporteur d'acheminement de frêt ou par un envoi DHL de marchandise de gros volume. Les frais de transport sont spécifiques à chaque pays et dépendent individuellement du poids et du volume du colis.
Veuillez noter que l'acheminement sur palette par transporteur est uniquement proposé aux revendeurs commerciaux.

Délais de livraison

Quand aucune information particulière n'est donnée au sujet des délais de livraison dans le descriptif du produit, les livraisons en Allemagne prennent 1-3 jours, et les livraisons internationales prennent 3-14 jours après confirmation de la commande (en cas de pré- paiement, on compte à partir de réception du paiement).
Veuillez noter que les dimanches et jours fériés, il n'y a normalement pas de livraison.
Au cas où votre commande contienne des produits aux temps de livraisons variés, nous vous livrons tous les produits ensemble, dans un seul colis, sauf accord préalable avec vous. Le temps de livraison est alors en fonction du produit qui requiert le plus long temps de livraison.

Si vous venez chercher directement votre commande, nous vous informons par courriel ou par téléphone des conditions. Si vous venez vous même, pas de frais de livraison ajoutés.

2. Conditions de paiement

Pour les livraisons en Allemagne, vous avez les options suivantes:

Direct ebanking est un service aisé de paiement sans frais crée par payment network AG, qui est controlé régulièrement  par TUV (institution d'inspection technique). Pour vôtre protection, les systèmes de sécurité de Direct ebanking sont continuellement mis à jour et répondent aux exigences des standards de qualité les plus élevés.Réglez vôtre commande dans notre boutique en utilisant votre propre compte en banque en ligne. Tout ce dont vous avez besoin près de vous sont vos informations bancaires en ligne, y compris PIN et TAN.
eBanking Direct - Payez de façon simple et sûre
Direct ebanking est un service aisé de paiement sans frais crée par payment SOFORT AG, qui est controlé régulièrement par TUV (institution d'inspection technique). Pour vôtre protection, les systèmes de sécurité de Direct ebanking sont continuellement mis à jour et répondent aux exigences des standards de qualité les plus élevés.Réglez vôtre commande dans notre boutique en utilisant votre propre compte en banque en ligne. Tout ce dont vous avez besoin près de vous sont vos informations bancaires en ligne, y compris PIN et TAN.
Le service de paiement Direct eBanking est actuellement disponible dans les pays suivants: Allemagne, Autriche, Suisse, France, Grande-Bretagne, Belgique, Hollande, Italie, Pologne, Hongrie, Espagne.
Carte de crédit
Carte de crédit
Pour les paiements par carte de crédit, le compte de la dite carte sera débité après vérification réussie et acceptation de la carte par le biais de notre pourvoyeur de paiement internet Heidelpay, dont la page internet est directement implémentée par notre site internet de Sat Nam durant le processus de paiement lui-même et à partir duquel le paiement est traité selon des directives de sécurité existantes. En cas de paiement par carte de crédit, elle est débitée au moment de la conclusion de l'accord.
Note pour la livraison: vôtre commande sera envoyéee aussi rapidement que possible une fois le paiement par carte de crédit effectué. En cas de retard imprévu, nous vous contacterons par courriel.
PayPal Express
PayPal Express (inclus Cartes de Crédit et Cartes de Débit)
Vous allez être redirigé vers PayPal. Avec vos données PayPal vous pouvez directement vous identifier et confirmer le paiement. Votre paiement PayPal est traité en vertu des politiques de sécurité actuelles. Votre commande est immédiatement traitée lors de la réception de votre paiement. Nous ne garderons pas vos données Paypal en stock. Pour plus d´informations au sujet de PayPal, veuillez SVP, visiter le site www.paypal.com.
Remarque: la facturation et l'adresse d'expédition sont directement prises des informations stockées sur PayPal! Veuillez donc, SVP, vérifier qu'elles coïncident avec les informations stockées sur PayPal.
Débit direct SEPA
Débit direct SEPA
Vous pouvez payer facilement par Débit Direct avec la procédure Débit direct SEPA.
En tant que revendeur inscrit, vous recevrez 2% d'escompte sur la valeur brute de la commande.
En choisissant le mode de paiement Débit direct (SEPA) lors du processus de commande, vous pouvez saisir votre IBAN (numéro de compte), votre BIC (type de code) et le titulaire du compte, et effectuer votre mandat de prélèvement.
Remarque: le paiement par Débit Direct est seulement possible avec un compte bancaire allemand, autrichien ou suisse, et valable pour les envois au sein de l'Allemagne, l'Autriche et la Suisse.
Débit Direct n'est valable qu'à partir de votre deuxième commande.
Plus d'informations sur le SEPA-Core Direct Debit procedure
Paiement comptant á la livraison
Paiement comptant à la livraison
Vous payez votre commande comptant directement à la livraison. Veuillez noter qu'il existe en Allemagne un supplément de 4,00 Euro pour ce mode de paiement, et 12,00 Euro pour les pays étrangers.
Prépaiement par transfert bancaire
Pré-paiement
Après avoir finalisé votre commande, vous recevrez séparément une information sur le paiement par email. Cette information contient le montant total de la facture, aisni que le numéro de commande, les informations bancaires avec IBAN et BIC.
Veuillez s'il vous plait payer le montant total de la facture en mentionant le numéro de commande, sur le compte bancaire inclus dans l'information sur le paiement. En cas de paiement en dehors de l'Allemagne, veuillez vérifier que tout frais de virement soit pris à votre charge.
Paiement à la collecte
Paiement à la collecte
Vous pouvez collecter votre commande personnellement à notre entrepôt (addresse: Mentions légales). Veuillez nous contacter au prélable afin de convenir d'une date d'enlèvement après avoir recu la confirmation de votre commande. Vous pouvez régler votre commande en espèces, ou par carte EC, VISA ou Mastercard sur place.
Veuillez noter: cette forme de paiement n'est possible que si vous venez personnellement chercher votre commande directement à notre adresse- Il n'y aura pas d'expédition!

Plus de détails sur les modes de paiement

Nous nous réservons le droit dans des cas particuliers de délivrer la marchandise sous seule condition de paiement à l'avance par transfert bancaire ou par carte de crédit. Dans le cas d'un retard imprévu, nous vous contacterons directement par email.

En choisissant ce mode de paiement dans le processus de commande, vous pouvez entrer votre numéro de compte, le type de code et le titulaire du compte et effectuer votre mandat de versement. La collecte du paiement est effectuée dans un délai de 5 - 7 jours après la conclusion de l'accord. La date butoir pour soumettre l'annoncement préliminaire (pré-notification) est rapportée à 5 jours avant la fin de l'échéance.

Prenez note, SVP, que vous êtes tenu de disposer de fonds suffisants sur le compte pour la date annoncée.

Si vous avez des questions, vous pouvez trouver nos détails de contact dans les Mentions légales.